La norma UNE-EN ISO 9.001 es una norma internacional que contiene los requisitos necesarios para implantar un sistema de gestión de la calidad y proporciona un método de trabajo excelente para la mejora de la calidad de los productos y servicios, así como de la satisfacción del cliente.
La norma UNE-EN ISO 9.001 es certificable y se puede implementar en cualquier organización independientemente del tamaño o sector. Además, las normas como la UNE-EN ISO 9.001 se convierten en una ventaja competitiva para una organización ya que muchos clientes prefieren empresas comprometidas con la calidad.